BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance (NDRC)

La formation BTS NDRC de CAFA SUP permet aux élèves de développer une expertise de la relation client dans sa globalité. Le BTS NDRC est un véritable atout pour évoluer dans une unité commerciale !

Qu’est-ce qu’un
BTS NDRC ?

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l’activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l’activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale.

L’accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

Le titulaire du BTS NDRC est opérationnel dès sa sortie d’études. Il peut s’orienter vers de multiples secteurs d’activité (services, industrie…) et vers tout type d’organisation et de clientèle (particuliers, professionnels…).

Le « PLUS » CAFA SUP !
Si vous n’avez pas encore votre permis de conduire, nous constituons avec vous le dossier qui vous permet de solliciter cette aide :

  • 500 euros pour passer votre permis de conduire B.

Un accompagnement dans la rechercher d’entreprises et votre projet professionnel. 

  • Nombreuses offres d’apprentissage à pourvoir 

Le programme de la formation BTS NDRC

Nos élèves En parlent

Qui de mieux pour évoquer l’expérience CAFA SUP que nos étudiants et alumnis ?
Découvrez les témoignages d’élèves ayant suivi une de nos formations post-bac à Bordeaux !

Statut et conditions d’admission ?

Le BTS NDRC est accessible à tous les titulaires d’un bac général et technologique ou d’un bac professionnel. 
La formation BTS NDRC s’effectue en alternance au rythme de 2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine.

Pictogramme diplôme cafa sup Bordeaux

Être titulaire d’un :

● BAC Général
● BAC Technologique STAE - STT
● BAC Professionnel vente représentation, commerce services, vignes et vins, logistique et transport
● DAEU (Diplôme d’accès aux études universitaires)

Pictogramme nombre de place BTS cafa sup Bordeaux


Nombre de places : 25 places disponibles

Pictogramme rythme de formation cafa sup Bordeaux

Rythme de formation :

formation en apprentissage, 2 jours de
cours / 3 jours en entreprise.

Trouver son alternance

Vous souhaitez être accompagné pour trouver votre alternance ? CAFA SUP bénéficie de relations avec des partenaires de confiance qui publient régulièrement des offres pour nos étudiants. Notre équipe pédagogique vous accompagne pour trouver votre contrat d’apprentissage.

Coûts de formation

La formation en contrat d’apprentissage BTS NDRC est financée par l’État et par l’entreprise d’accueil de l’alternant. Les frais de scolarité sont donc à la charge de ces deux entités.

Salaire de l’apprenti

En fonction de son année d’étude et de son âge, l’étudiant en BTS NDRC peut voir son salaire varier. Cependant, il existe une grille de salaires minimum pour les études en alternance.

16/17 ans 18/20 ans 21/25 ans 26 ans et plus
1ère année
27% du Smic, soit environ 432.86 €
43% du Smic, soit environ 689.36 €
Salaire le + élevé entre 53% du Smic, soit environ 849.67€ et 53% du salaire minimum conventionnel
100% du Smic - Salaire le plus élevé entre le Smic (environ 1603.15€) et le salaire minimum conventionnel
2ème année
39% du Smic, soit environ 625.23 €
51% du Smic, soit environ 817.61 €
Salaire le + élevé entre 61% du Smic, soit environ 977.93€ et 61% du salaire minimum conventionnel
100% du Smic - Salaire le plus élevé entre le Smic (environ 1603.15€) et le salaire minimum conventionnel
3ème année
55% du Smic, soit environ 881.73 €
67% du Smic, soit environ 1074.11 €
Salaire le + élevé entre 78% du Smic, soit environ 1250.46€ et 78% du salaire minimum conventionnel
100% du Smic - Salaire le plus élevé entre le Smic (environ 1603.15€) et le salaire minimum conventionnel

* L’apprenti est rémunéré en fonction de son âge et son niveau de formation.

Perspectives professionnelles BTS NDRC

  • Animateur force de vente
  • Assistant manager des ventes
  • Vendeur spécialisé
  • Chargé de relations clients
  • Technico-commercial
  • Commercial
  • Commercial terrain
  • Responsable de magasin
  • Guichetier
  • Vendeur
  • Télévendeur

Nous rencontrer

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Notre équipe pédagogique est également joignable par téléphone au
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ou par mail à l’adresse
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